订单历史
什么是订单历史?
订单历史记录是买方跟踪所有当前和过去订单及其在订单过程中的状态的一种方便方法。它允许买家获得在线下单的每个订单的最新信息，包括运输更新、交货和付款细节。
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开始免费试用什么是订单状态?
订单状态是实时更新，提供关于产品在订单过程中所处阶段的及时信息。一般订单状态包括活动订单、待处理订单、已处理订单、已发货订单、已取消订单和已返回订单。跟踪号或订单号通常用于检查订单状态。
- 活跃的订单当前已放入系统且未标记为完成的订单。
- 等待订单是您系统上的一个订单，您还没有收到付款，因此还没有处理该订单。它表示需要您的客户采取行动。
- 处理订单是一个已确认的订单，该订单已付款，需要发送。
- 发货订单是已经收到、支付并发送给客户的订单。
- 取消了订单是客户在您设定的时间之前、在发货之前取消的未付款订单。
- 返回订单是已交付给客户，然后被客户退回或拒绝的已支付订单。退款通常被处理成原始的支付形式。
为什么顺序历史很重要?
订单历史页面是任何电子商务网站都必须包含的页面之一，因为它就像一个记录保存系统，对买方和卖方都有用。买家可以通过导航到订单历史记录页面，而不是联系客户支持，快速、轻松地识别订单的进度。通过让你的买家知情并迅速沟通，你正在改善他们的购物体验，减少投诉的可能性，并确保你的客户支持资源以最佳的方式投入。此外，订单历史记录通常可以作为一种简洁的方法，使客户能够轻松地再次订购相同的商品。
除了保持客户满意度的明显好处外，订单历史在帮助您预测库存需求和确定最畅销产品方面也起着关键作用。通过维护来自所有客户的订单数据的准确记录，您可以获得对季节性趋势、客户购买模式和最畅销产品的独特见解。这反过来又能帮助你增加你的ROI．通过运用各种电子商务营销策略，例如交叉销售，销售捆绑销售，你可以利用这些数据在正确的时间瞄准正确的消费者。
此外，订单历史记录是电商企业家将买家分为一次性客户和重复买家的方便方式。在制作过程中拥有这些信息是非常有用的电子邮件营销或其他促销活动，因为它允许更多个性化和有针对性的信息传递．
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