电子商务是一个竞争激烈的领域，对于一些企业家来说，很难评估他们的企业有多成功。当你在评估你的商店是否成功时，你可以选择分析你的销售额，你的商店产生的收入，或者你卖出的产品数量。这些都是很好的衡量指标，但当你经营电子商务业务时，还有更多有价值的统计数据，其中一些只有谷歌Analytics才能获得。有了谷歌Analytics，您将能够收集关于您的商店的数据，并能够更好地分析您的商店是如何成功的。
我们写这篇文章是为了帮助您了解如何使用谷歌Analytics帮助您的电子商务业务增长。在本文的最后，您将对衡量电子商务业务的重要指标有一个深刻的理解，并且您将确切地知道如何自己衡量它们。
我们走吧!
为什么谷歌分析对你的业务很重要?
谷歌分析是你的电子商务业务的一个重要工具，因为它为你提供了获取和分析深入统计数据的机会，关于你的客户是谁，他们感兴趣的是什么，以及他们如何与你的在线商店互动。当你充分利用谷歌Analytics提供的丰富信息时，你可以根据数据做出最佳决策，以改善你的电子商务商店。你将能够验证任何关于你的生意的理论，而不是凭直觉行事。
如何在谷歌Analytics上创建电子商务报告
现在我们已经介绍了谷歌Analytics可以为您的电子商务业务带来的价值，是时候将该工具集成到您的商店中了。
这个过程的第一步是在谷歌Analytics和你的Shopify商店上启用电子商务报告。当你在Shopify上创建一个商店时，这个功能不会自动启用，你需要手动设置。你可以通过在Shopify商店的设置中添加一小行代码来做到这一点——别担心，这比听起来容易，你可以找到完整的指南在这里．
一旦你添加了这段代码到你的Shopify设置，你需要登录到你的电子商务的谷歌分析页面。从这里选择“Admin”，然后选择正确的视图(这可能与你的网站名称相对应)。
一旦你选择了与你的电子商务业务相对应的视图，是时候选择“电子商务设置”，并单击启用。
一旦您启用了电子商务报告，您将开始编目数据从您的电子商务商店的活动。我们建议在这一步之后等待几天，这样你就可以建立一个数据银行，然后你可以用它来更深入地了解你的电子商务商店。记住，如果你看不到商店的数据，你就无法优化它。
了解人口
既然您已经启用了电子商务报告，那么是时候开始分析您的商店数据了。你可以分析的一个重要指标是你的顾客的人口统计——特别是男性和女性在你的商店的行为。您可以通过在谷歌Analytics的侧栏中选择“Acquisition”选项卡，然后选择“demographic”和“Male / Female”来访问这些信息。
当你以男性/女性为基础来分析你的商店访客时，你会对你的电子商务业务有一些有价值的见解。你可能会发现，男性比女性从你的商店购买更多的产品，这可能会影响你的营销活动在放置和帮助你获得更多的转换。你可能会发现，女性的订单可能更少，但对商店整体收入的贡献却更大。利用这些信息来调整和改进您的电子商务商店，您的业务将继续增长，并在未来产生更多的收入。
了解客户行为
你可能会感兴趣的“获取”标签中的另一个部分是“行为”——这将帮助你更好地了解你的客户。这里最有用的标签是“新建vs返回”。
这部分将为您提供新客户(第一次访问者)和回头客(以前访问过您的商店的访问者)如何与您的在线商店和您的产品交互的详细概述。你将能够监测转化率是否有任何主要差异，这将帮助你理解在回头客购买前你需要与他们建立多少联系。如果你发现新顾客的转化率很高，那么你可以尝试在你的商店中增加更多的冲动消费——这将有助于利用这些顾客。
购物行为
谷歌Analytics的购物行为部分将为您提供关于您的商店的一些领域的见解，您可以改进。您可以通过选择谷歌Analytics左侧的“转换”并选择“电子商务”来访问这些信息。从这里你可以看到:
- 总会议——总你的商店收到的访问次数。
- 产品视图会话- - - - - -访问者登陆产品页面的商店访问次数。
- 使用添加到购物车的会话- - - - - -访问者将商品添加到购物车的商店访问次数。
- 会话和事务- - - - - -顾客购买产品的商店访问次数。
- 没有购物活动- - - - - -没有购物活动的逛店次数。
- 没有车还- - - - - -参观商店的次数，其中包括游客看产品，但没有把产品添加到他们的购物车。
- 弃车- - - - - -访问者将商品添加到购物车中，但未能完成交易的商店访问次数。
- 查看被遗弃- - - - - -顾客在结账前离开的商店次数。
花些时间检查这些数据并分析其中是否存在任何显著的模式是至关重要的。你是否能够看到用户粘性的显著下降，并将其归因于你的商店的某个特定方面?例如，如果您发现在结账放弃阶段有一个巨大的下降，那么这可能是由您正在使用的支付提供商造成的。如果你有很多国际客户，那么使用合格的国际支付提供商，如Paypal或Shopify Payments是一个好主意，这将有助于避免客户在结账阶段放弃销售。花点时间回顾这些数据，因为它们会为你提供可操作的见解，你可以用来改进你的商店。
事务性能
谷歌分析中的交易表现部分将帮助您更好地了解您的电子商务的转化率。你的转化率是一个很好的衡量指标——它会显示访问你的商店并真正购买的人的百分比。你可以通过谷歌分析左边的“转换”选项卡，然后是“电子商务”，最后是“交易”来访问它。
当你在分析自己的转换率时，你必须记住电子商务的平均转换率是2%左右，所以如果你发现自己的转换率更低，也不要沮丧。如果你经营的是一家小众商店，你可能会发现你的转换率更高，因为与你竞争流量和转换率的商店更少。另一方面，如果你经营的是一家竞争激烈的小众商店，比如t恤店，那么你的转化率可能会下降到2%以下。
目标是随着时间的推移提高你的转化率——这将使你产生更多的收入，然后你可以用它来进一步发展你的电子商务业务。你的转化率可能不会在一夜之间发生变化，但你可以使用有价值的信息谷歌分析来引导您实现这一目标。
付款的行为
谷歌Analytics的这一部分将帮助您了解客户在参与商店结账过程时的行为。你可以通过选择左侧的“转换”，然后点击“电子商务”和“结帐”来访问结帐行为分析。
如果你的电子商务商店的结账过程涉及设置支付方式、选择运输方式和创建帐户的多个阶段，你就能够分析你的客户的行为，以及他们在什么时候放弃了销售。如果您发现在付款过程的某个阶段出现了明显的下降，那么就花点时间来评估为什么会出现这种情况。当然，如果您的商店有一个单页结帐，那么您就可以简单地查看已经到达这个页面的顾客数量。
进入结帐页面的客户显然对您的产品和您的商店都感兴趣。当您完善这个过程时，您将确保为您的客户提供更好的用户体验，并且您将能够获得更多的销售，这最终将帮助您的企业产生更多的利润。
产品性能
谷歌分析的这一部分将列出你在你的电子商务商店出售的所有产品，并允许你突出表现最好的产品。你将能够在这里看到有用的指标，如页面浏览量、会话、页面花费的时间和转换。您可以通过“转换”访问谷歌分析的这个部分，然后选择“电子商务”，然后选择“产品”。
您的产品性能统计数据不仅可以帮助您了解客户如何与您的库存进行交互，还可以帮助您进行营销工作．如果你一直在推动客户购买某些产品，而你发现它们的转化率很低，那么你最好在营销活动中使用不同的产品。另一方面，如果你发现特定的产品在没有任何营销努力的情况下转化得很好，你可能想要创建一些活动来提高你的销售。
从今天开始使用谷歌分析
现在您已经知道了今天开始为您的商店使用谷歌Analytics所需的一切，祝贺您!谷歌分析将使您能够根据数据对您的商店做出决策，它将帮助您将商店发展成一个成功的企业。
谷歌Analytics为您的电子商务业务提供的潜力，我们只是真正触及了表面。如果你对谷歌Analytics有任何问题，或者你从自己使用这个工具的经验中有任何建议，请在下面的评论中告诉我们。我们很高兴在您的电子商务之旅中帮助您。
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