建立完美的客户旅程
盈利的企业和失败的企业之间的区别是什么?一个巨大的因素是围绕客户旅程建立一个高转化率的营销漏斗。了解如何为您自己的站点绘制客户旅程地图,或者了解客户旅程地图是什么样子的(如果您刚刚开始)。
盈利的企业和失败的企业之间的区别是什么?一个巨大的因素是围绕客户旅程建立一个高转化率的营销漏斗。了解如何为您自己的站点绘制客户旅程地图,或者了解客户旅程地图是什么样子的(如果您刚刚开始)。
当你第一次开始你的在线业务时,都是一些短期的技巧,如陌生电话、陌生邮件和联盟营销。虽然这些短期策略可以让你获得最初的销量,但你的长期成功将取决于你创建了一个有效的营销渠道。学习如何建立一个强大的网站,帮助你长期吸引(和留住)客户。
在本章中,我们将讨论漏斗黑客,一种通过使用其他已经被证明有效的漏斗来构建营销漏斗的快速方法。通过使用你的竞争对手已经建立的客户旅程流程,你可以在你的在线业务起步时领先一步。一旦你获得了最初的销量,你便需要回过头去调整漏斗。
传统的销售漏斗模型是基于AIDA方法(注意力、兴趣、决策、行动)。虽然这个公式是很好的第一步,但要建立一个真正全面的漏斗,并在整个购买过程(甚至在购买阶段之后)照顾到客户,还需要采取更多步骤。本章致力于使用转换漏斗为您的在线业务建立一个现代销售漏斗。
事实是,付费广告的成本只会越来越高,如果你的渠道存在问题,那么你就会把钱丢在桌子上。转化率优化可以帮助你首先发现漏斗中的问题,这样你就可以从每一美元的广告投入中获得更多收益。本章将介绍所有最新的转化率优化技巧、示例和策略。
测量分析是建立在线业务的重要组成部分。如果你有可靠的数据来评估你做得如何,你就能够对你的销售和营销渠道做出适当的调整。了解如何配置谷歌Analytics并充分利用它。