过去的几个月是整个世界的考验时刻。虽然2020年是轰轰烈烈的开始，但当COVID-19成为大流行时，新的十年迅速改变了方向。
随着人们被限制在家里，我们的优先事项和日常事务迅速发生了变化。忘记去度假、逛商场或去电影院吧，在几天之内，我们中的许多人唯一的外出活动就是去超市。
尽管全球各地的生活变得几乎面目全非，但剧变还是带来了大量的机会。新的举措和工作方式一夜之间就建立起来了。一些企业以极快的速度转向，而另一些企业则优先考虑送货或路边取货。一些企业家，比如澳大利亚人拉克兰·德尔乔-琼斯和泰勒·赖利，抓住机会创办了全新的企业。
文章内容
来见见拉克伦和泰勒
拉克兰和泰勒年仅18岁和19岁，如果你认为他们的电子商务商店是拉克兰和泰勒的第一次，那是可以理解的。尽管年纪还小，但这对情侣已经相恋多年。
这两位来自澳大利亚昆士兰州的青少年企业家向我讲述了他们的电子商务之旅，并在短短一个月内实现了7万美元的销售额。
“我去年毕业了，”拉克兰说，他今年1月刚满18岁。Dropshipping是第一步，那是在我14岁的时候。开始dropshipping的唯一焦点和原因是为了让自己做点什么。我想拥有一些我可以称之为自己的东西。”
从如此年轻的年纪开始，拉克兰就在麦当劳(McDonald’s)轮班工作，为他首次进军电子商务提供资金。但是和很多人一样第一次冒险之后，钱很快就不见了。
“一开始我基本上失败了很多次。我损失了2000美元，主要是在测试Facebook广告的试错过程中。第一次。”
尽管如此，他知道Facebook广告是他应该全面学习的东西，现在他很感激那些失败带给他的教训。
“如果不是这样，我就不会有今天的位置。我从广告中学到了很多东西，不仅仅是信息。我明白了唯一能让我通过广告赔钱的方法就是不从广告中学到东西。”
当拉克兰在学习电子商务的来龙来波时，泰勒更专注于数字营销。从建网站到管理社交媒体账户，他做了很多事情，到2019年初进入dropshipping时，他已经积累了很多技能。
到那时，许多人都声称dropshipping已经消亡，但泰勒知道有些人正在为他们创造这种商业模式。他只需要想清楚如何也能做到。
在接下来的一年里，他在大学二年级的时候致力于dropshipping项目，并获得了不同程度的成功。到2020年冠状病毒大流行升级的时候，他确信自己可以暂时搁置学业，全身心投入电子商务。
“当我看到冠状病毒的事情发生时，我真的对Lachie说，‘是的，我这学期不回去了。我们现在全速前进。’我们就是这么做的。我知道当冠状病毒来袭时，将会有很多机会，我们试图选择它将在哪里。”
在观察了2月和3月期间事态的发展后，拉克兰和泰勒可以看出事态正在迅速变化。北半球的城市一个接一个地宣布封锁，澳大利亚似乎很快也会效仿。
起初，两人并不确定会发生什么——他们甚至怀疑消费者支出是否会枯竭。然而，在耶稣受难日逛了一趟商店后，拉克兰发现人们仍在消费。看到人们的购买量后，他灵光一现，立刻给泰勒打电话。
“Lachie晚上10点给我打电话说，‘好吧，我们要为这个产品开一家商店。我们拭目以待吧。我想会很顺利的。”
拉克伦补充道:“周五晚上我们彻夜未眠。
虽然有些人试图在冠状病毒期间出售消毒剂或口罩赚钱，但拉克兰和泰勒不想出售可能很快变得不道德的东西。在意识到消费支出并没有放缓后，他们知道人们会想在隔离期间购买其他产品。
拉克兰有信心一个利基在玩具和爱好类的产品将是他们的冠军。他们的产品很容易获得，利润率也很高。由于人们在室内呆的时间太长，这些产品的需求也出现了前所未有的增长。
虽然这对搭档多年来取得了不同程度的成功，但有一点得到了提高，那就是他们的开店技能。经过一整夜的工作，两人找到了一家信誉良好的供应商，创建了一个有少量产品和变种的像样的网站，并开设了一个Facebook广告账户。
在最初的想法出现几个小时后，泰勒和拉克伦就准备好开始出售。
在假期中发行游戏并获得即时成功
一切都准备好了，这对夫妇对他们的店感觉不错，于是决定开始Facebook广告．他们选择坚守自己最熟悉的市场，专注于澳大利亚观众。知道他们的产品不需要视频来吸引买家，他们选择了旋转木马的图像广告格式。
有了这一切，他们知道他们有一个好产品，他们设定了一个崇高的目标，试图在第一天赚500美元。他们知道这很困难，尤其是在没有任何数据的情况下Facebook的像素但他们对自己的店很有信心，准备试一试。
他们赚了1400美元。
他们被眼前的成功震惊了，他们认为他们会的慢慢扩大规模．泰勒记得他们的目标是2000美元。
“然后第二天，是的，让我们试着把它提高到2000美元——2000美元就太棒了。如果(今天的销售额)再增长1.5倍，我们的日子就会很好。”
但是，这家店的表现再一次超出了两人的想象。
“我们做了4000美元。”
但这不是一次性的。该店连续四天的日销售额达到了4000美元。
难以置信的广告支出回报
回想起这家店最初的成功，拉克兰显然还在震惊之中。他是第一个承认这可能是一场完美风暴的人。
“这是常有的事。这是一个新鲜的像素，新鲜的广告管理器，新鲜的商店，新鲜的一切。去年这个时候，(这样的事情)不可能发生。但今年，每个人都在室内。最重要的是，人们将在家里使用他们的设备，使用(社交媒体)。这只是字面上的意思——如果这些点没有加在一起……但它们都连接起来了。这工作。”
还有一种可能是，这家商店的广告表现如此出色，是因为其他广告商已经大幅削减了广告支出。
虽然Facebook还没有给出任何具体的数字它指出，今年3月“在采取积极行动减少COVID-19传播的国家，我们的广告业务正在减弱。”4月下旬，该公司警告投资者，“对广告的需求显著减少”第一季度收益报告．
所以，当Facebook大量流失广告商时，Lachlan和Taylor的商店可能因为投放广告而获得了回报。看看商店的广告管理器，在第一个完整的星期，它的平均广告支出回报率(ROAS)为9.85。这一ROAS比他们通常的成功基准高出三到四倍。
考虑到拉克兰和泰勒建立他们的商店是为了利用大流行导致的生活方式的变化，他们已经处于销售的绝佳位置。然而，在第一个周末的运营中，还有其他的东西帮助推动了他们的商店。
一个妈妈的电话会让你有一个赚钱的支点
通过专注于澳大利亚本地市场，这两家公司在寻找有助于自身发展的机会方面拥有本土优势。正是拉克伦妈妈的一个电话帮助他们建立了最成功的竞选活动之一。
在商店的第一个周末致力于广告工作后，一个机会出现了，它似乎好得令人难以置信。
“拉奇大约在晚上8点给我打了个电话，他说，‘我妈妈刚刚打电话给我，她说第九频道会有一个关于这个产品的报道。’所以我们直接转向，针对第九频道新闻发起了一场全新的宣传活动。”
瞄准第九频道的观众意味着，只要节目进入广告环节，人们拿起手机，他们就会看到刚刚在新闻报道中看到的产品的广告。效果立竿见影。这对搭档仅凭商店流量的上升就能准确地指出网络何时会出现广告中断。
“我们有(Shopify)实时视图。我们只是说，‘是的，广告插播，’泰勒说。“到下午5、6点，我们当天只赚了500美元，这是我们的目标。到晚上10点，我们已经赚了1500美元。”
改变受众定位确保更大的成功
这么早接触这么多人也有助于确定谁是商店的主要受众。尽管这对搭档花了很多功夫来定义他们的观众，但来自第9频道观众中心的巨大冲击帮助他们意识到他们有点偏离了目标。
“我们最初的想法是，这是父母为他们的家庭购买的，”泰勒说。“然后我们发现，甚至不是我们最初认为的那些人在购买。爷爷奶奶们因为无聊给自己买的。”
早期的这些意识时刻帮助拉克兰和泰勒在接下来的几周里继续取得成功。然后，他们调整了广告，在商店剩余的寿命中瞄准较年长的受众。
但如此快速的扩张并非没有挑战，两人花了好几个小时来确保他们的商店能够在线运营。
快速扩展和更快地遇到问题
几乎在开店后，拉克兰和泰勒就必须成为解决问题的人，如果他们想让这家店正常运作的话。
它始于现金流问题。拉克兰和泰勒从Shopify支付的第一笔现金被推迟了四五天，因为澳大利亚在复活节周末有两个公共假期。很快，贝宝也冻结了他们的现金。
由于他们所有的销售资金都被套用了，而且两人都没有信用卡，这迫使他们不得不动用近1200美元的积蓄来完成头几天的订单。
“我们没有现金流，但我们正在迅速扩大规模。”
由于贝宝拥有价值约8000美元的销售收入，两人决定将其作为一个支付网关在他们的商店。相反，他们依赖Shopify支付，因为他们知道Shopify会定期付款。他们继续在贝宝交易中添加追踪号码，让客户了解最新情况，但他们知道，在商品确认已送达之前，他们可能无法获得现金。
拉克兰说:“我们现在只是把它当作贝宝的利润。”“我们知道这是最后的利润。”
他们还遇到了Facebook广告方面的问题。在正常情况下，一款新Pixel需要一段时间才能拥有足够的数据，供长相相似的用户使用。拉克伦和泰勒的商店在一周内就有了足够的数据。尽管他们在Pixel上采取了所有行动，但Facebook仍然认为这家商店是新的，并对他们的账户设置了消费限制。
“我们已经遇到了Facebook的计费限制，”泰勒说。“我记得第三天，Facebook说，‘哦，你不能再花钱了，你对Facebook太新了。’”
两人花了几个小时与Facebook的代表聊天，以证明这家商店没有欺诈。
“实时聊天、评论，等等。我们坐在那里，账单开着，”拉克伦说。
幸运的是，他们在Facebook上的问题没有持续太久，两人甚至承认，与这家社交媒体巨头合作很好。
在资金和广告问题得到一定解决后，两人专注于保持优秀的客户服务，这在快速扩张的情况下并不容易。但是，他们很快就想出了一个为客户服务的天才策略。你可以在我们的开始你的播客这是一对情侣的故事。听这篇文章的开头，在这里或者其他你经常收听播客的地方。
这对搭档迅速建立的另一件事是与他们的供应商建立了密切的工作关系。拉克兰与供应商合作，确保他们的订单有优先权，并尽快发货。
“我和他一直保持着非常密切的联系，我们已经达成了一项协议，我们将优先考虑。他知道我们每款产品每天能接到多少订单他也会把这些货运过来并支付定金。所以我们直接与他合作。”
理想情况下，这对搭档应该与经纪人合作，使这个过程尽可能顺利。然而，这家店的快节奏意味着几乎没有时间耽搁。事实上，整个商店都与拉克伦和泰勒通常的经营方式背道而驰。
在前所未有的时代打破规则
连续创业者有一个共同点:他们都建立了创业和经营的制度和规则。这包括决定经营哪种类型的商店，或者创建一个严格控制的过程来识别成功的产品。
采取这样一种系统的方法意味着成功可以(有希望)被复制。其他送货者如Shishir和Namrata Nigam你坚信保证可持续成功的最重要的事情是开发系统。
拉克伦和泰勒对他们的事业也有自己的规矩——这也是他们合作得如此默契的部分原因。但在这家店的案例中，他们知道这是一个独一无二的机会，于是就撕毁了他们的规则手册。
泰勒说:“Lachie和我有一个我们通常会浏览的产品清单，其中之一是，‘你不能去当地的购物中心买它。’”“这是最大的因素之一——它必须是一种新奇的东西。所以(这家店)打破了所有的规则，这让我们感到震惊。”
Lachlan确认道:“我们并没有遵循传统的dropshipping计划。“我们没有——你们不能。我们将与所有传统的免费运输计划以及我们的商业模式相对抗。我们不建立小众商店，而是严格的单一产品商店。”
这对夫妇知道他们在自己的小众市场上销售的时间有限(“我们知道这个产品在新冠疫情之外不卖”)，所以他们去掉了正常流程中耗时的部分。相反，他们用过去几年培养的技能来指导自己。所有这些，再加上不断调整的活动和受众，使得这种偏离规则的做法获得了成功。
这家实验性商店的结果向两人表明，虽然规则和制度是必不可少的，但偶尔也会有与之背道而驰的机会。尽管这种情况可能很少，但时刻留意这些特殊情况，知道什么时候该全力以赴，是非常有益的。
扩展到7万美元并尝试国际化
在克服了前进道路上的所有障碍和障碍后，拉克兰和泰勒继续在澳大利亚市场努力销售。对他们产品的需求依然强劲，但很明显，市场正在萎缩。
仅运营20天，销售额就达到了6.1万美元，于是两人将目光投向了其他市场。他们开始在其他讲英语的国家做广告试验，看看效果如何。
不幸的是，它没有像在澳大利亚那样获得成功。
由于广告试验，拉克兰和泰勒的利润率在下降——尽管令人印象深刻的是，最终利润率仍在28%左右——他们意识到扩张可能不会奏效。世界各地的封锁都在放松，人们开始经历更多的经济困难，他们的产品也不像4月份时那么诱人了。
结束实验，展望未来
虽然这可能会让一些人失望，但拉克兰和泰勒对商店的寿命一直很现实。最重要的是，他们好奇的是，在不可避免的泡沫破灭之前，这种繁荣会持续多久。
在4周的操作后，他们的冠状病毒实验结束了。截至5月底，该商店仍在运营，但没有积极销售任何产品。他们现在的全部精力都放在确保所有客户都能收到订单上。在全球航空交通放缓至涓涓细流之际，这并非易事。
两人的总销售额为7万美元，利润为2万美元——28天的辛勤工作带来了28%的利润率。
随着他们商店的成功，你可能会认为拉克兰和泰勒会对他们的实验感到相当沾沾自喜。现实与事实相去甚远。当然，他们很高兴，但就像大多数企业家一样，他们忍不住去想他们本来可以做的一切。
泰勒说:“前几天我和拉奇还在讨论这件事。“我们并不真的满意——我们知道我们可以做得更好。”
虽然他们仍在处理这家实验性商店的收尾工作，但两人已经把目光投向了2021年的另一个巨大挑战。
“Lachie和我今年最想做的事就是和网红们合作。”
随着经济衰退的临近，两人希望帮助那些可能被赞助商或合作伙伴抛弃的有影响力的人，为自己建立一个品牌。在通过电子商务获得了营销和商业知识之后，他们现在拥有了一套技能，可以用来创建一个全新的企业。
拉克兰表示:“Dropshipping是许多人进入商业、电子商务和创业的切入点。”
“这是完美的第一次创业，”泰勒补充道。“但这是一块垫脚石。”
“你必须看到更多的机会。”